我和老公打從幾年前就知道我們會移民
所以我們在香港租樓/買東西都會常常想: 能不能帶到英國，盡量避免購入太多全新物品
一開始quote船運時，對於我們有多少箱物品是一頭霧水
(我們一開始估計是大約十箱：衣物/小家電/玩具/紀念品，實在太天真了)
在quote價的過程中，當然也做了不少research，最後選擇了X海的小櫃
選擇它的原因主要是: 價錢相宜、可以選擇小櫃 (把不規則的東西都放進去)、口碑不錯、有網上系統追蹤貨物、容易找到客服
在香港收件
因為我們的timeline很tight (我工作last day後一個月就飛了)
所以我們選取了在飛前一星期收件，讓我們有足夠的時間收拾
朋友給了我們二十個紙箱整理物品，我們就不用花錢額外買 (MoveCube沒有包紙箱)
很順利地Small MoveCube就處理好了
X海的砌櫃哥哥們也很好，很盡力地幫我們把不規則的東西都塞進櫃裡 (專業!)
可惜，我們失了點預算，還有5個紙皮箱放下入櫃
所以我們馬上打電話給客服，安排隔天再來收走獨立紙皮箱
千算萬算也算不到，收件當天 (星期五) 黑雨，但我們隔天就退租及上飛機了
黑雨星期五的當天
08:xx | 先生打電話給客服問有關安排，客服說可以星期六收件，但因為先生還在睡夢中所以忘了那人的名字
13:xx | 見勢色不對，我再打電話給客服；客服說星期六是沒有收件安排 :O
我們說但我們周末就要上飛機，明明你們早上才說星期六可以收件
最有趣是客服A給我們proposed了幾個方案：
1. 把箱放在家中，請鄰居幫忙給搬運哥哥 (我說：我們退租了)
2. 把箱放在鄰居家中，星期一搬運哥哥再來收 (我說：香港的鄰里關係未好到這樣lol)
3. 先把箱搬去朋友家中，再安排收件 (我說：你到底知道香港的屋有多大嗎?)
我counter-propose：不如我安排送到你們貨倉
但同時，我希望有費用減免，因為節省了你們的搬運/車費，但我要支出額外數百元
他說：沒有，但我可以幫你減免原有額外的入倉費?
WHAT? 我自己叫車搬到貨倉，原來還要支付額外入倉費?
最後，經過一番討論後，客服說可以waive我 “Collect Full" 的二百元 (多謝晒LOL)
同時我亦問了有關入倉的事，他說只要車子駛到倉庫就好了
客服A說半小時內會給我發貨倉地址並幫我通知貨倉我明天上貨，我等了很久也沒有
因此，我們再打給客服
我：我剛與客服A 聊過這件事，他說bla bla bla
客服B：客服A? 我們沒有這個人…
我當下呆了，那麼我到底聊了點什麼?
客服B 經過一番查找後，終於給我找到客服A 是誰人 (是新同事lol)
anyway，最後她也給我發了貨倉資料給我，也說明資料上有貨倉電話
星期六送貨入倉當天
我們先打一通電話給客服確保東西是與常
突然某客服告訴我們需要有人跟車並卸貨，我們簡直晴天霹靂
在我正在忙碌的一天，還要抽一個人去做這件事，氣死我了
後來，再與另一個客服溝通才說不需要跟車，但流程也比較複雜
需要先去X樓登記，再到Y樓放下箱
終於，在下午我們call了車
司機本來也不想接，因為他說去貨倉是十個有十個都不願接的單
不過司機最後都好好，接了我們的單 TwT (感謝感謝)
下一個惡夢又來了，我們嘗試打電話給倉庫
無人聽，留言信箱也full了!!!
馬上又打電話給客服，客服說試下幫我們打，又是打同一個號碼…
然後跟我們說：打不通
大佬啊，我都知打唔通先搵你咋嘛!!!
經過一番查找後，找到該同事的手提電話，才可以聯繫上
司機終於到了倉庫，他有點投訴說入倉大排長龍，還要去X層Y層
最後，我們當然有額外加錢給司機，也安全送到
𝓕𝓸𝓵𝓵𝓸𝔀 𝓶𝓮👉🏻 www.instagram.com/diana.in.uk
後續文件
後續文件，按指示去提交就好了，不算很難
但自己在pack箱時一定要提早寫好inventory list (箱封了，就會忘了裡面有啥)
去到英國，收到invoice，五個箱的Collect Full $200 還在invoice中
(忘了exactly是哪天，大概是:)
星期一：收到invoice
星期二：電郵他們說你們曾說過waive collect full fee
星期四/五：打電話問他們如何處理
(因為invoice將於未來數天就到期，亦會因未付款而產生額外存倉費)
客服說需要investigate，並需要重聽電話錄音
我說那麼你們會豁免我因你們調查需時而產生的額外存倉費嗎? (不會…)
星期六：我實在怕他們搞太久，我自己尋回自己同另一個電話錄的錄音，找回那個時間點讓他們聽一次
隔幾天，終於都順利waive到那HK$200… (衰D 講，同佢地傾電話的時薪也不只… 唉)
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我們的Pack箱小習慣
- 紙箱的安排及分配
垃雜的東西實在太多，尺寸形狀重量又不一，很難做到：一箱玩具、一箱書籍這樣
除了船運公司對每箱東西有限重外，自己都怕有其中一些箱太重，一舉起就破
所以我的策略是一個箱裡：有數本書、數件衣物、數件玩具 (舉例)
盡量填滿空間之餘，重量又能平均分配
另外，我們會把易碎的用衣物包起，或四邊圍上衣物，可以做到防撞cushion的效果
同時在安排紙箱時也可以按「所需」時間來分類
例如兒童玩具 (盡快)、冬季衣物 (盡快) — 就把它們放在同一個箱
例如相簿 (純粹收藏)、高踭鞋 (一年也穿不到一兩次) — 就放在同一個箱
(可能一收藏就「永遠」在箱中哈哈) - 額外買的東西
聽聞英國的紙巾很薄 (到埗後覺得還好)，所以收拾時買了幾條卷紙
又聽聞英國沒有pocket size tissue (真的不多)，所以又買了幾排包裝紙巾
在收拾時常常遇到：剛好有一個窿，塞不進有用的東西，就塞一兩包紙巾
可以當cushion，又不會浪費空間，到英國又可以用 - 紀錄
在箱外寫下有什麼是必然會做的，但只寫「衣物」/「書」很快就會忘了是哪件東西
可能在某些時刻，你就是想找某一條深藍花花裙，但你就是忘了在哪箱「衣物」
所以我會把每一個箱鋪好一層/準備封箱前都會拍張照片
我和老公有一個Whatsapp group (我很喜歡開二人work task group XD)
每封一個箱都會upload一張照片，配合文字紀錄
有些特別的東西需要有更好的文字紀錄 (方便日後閱讀及search)
貨物尚未到達，到達後再update (希望無穿無爛~)
大大 𝑫𝒊𝒂𝒏𝒂 🇭🇰✈🇬🇧
👩🏻 90後在職媽媽
🏤 移英前已獲多個工作offers
💼 職涯規劃師 ɢʟᴏʙᴀʟ ᴄᴀʀᴇᴇʀ ᴅᴇᴠᴇʟᴏᴘᴍᴇɴᴛ ꜰᴀᴄɪʟɪᴛᴀᴛᴏʀ
📍 2023.09 移民到英國牛津
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𝓕𝓪𝓬𝓮𝓫𝓸𝓸𝓴 👉🏻 大大的移英之旅
𝓑𝓵𝓸𝓰 💌 https://dimama852.wordpress.com/
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